金融文化参讯—山西(樊艳萍)
府西支行:11月21日下午,接到省行集中作业中心的通知,府西支行有两笔省**厅的来账急需处理。抗“疫”不停歇,业务不间断,接到通知后,府西支行党委书记、行长郑强现场指挥,副行长丁娜积极协调各部门配合,运营管理部协调网点人员、综合管理部给员工出具工作证明,在遵守疫情防控要求前提下,府西营业室网点负责人、内勤行长及三名柜面经理,克服困难赶到网点,直至22点40分终于为客户成功办理入账业务,避免了入账不及时带来的问题,赢得了客户的信任。
金穗五龙口支行:11月18日,金穗五龙口支行所在文庙街道实行了静默管理,五龙口支行暂停对外营业。11月19日龙城太原绝大部分区域开始静默管理,五龙口支行员工无法来行处理辖内业务。11月21日,五龙口支行总行核心客户***公司急需付款人民币4000万元。金穗支行党委高度重视,协调各个部门对业务进行处理,同时五龙口支行每位员工积极联系社区工作人员,在遵守疫情防控规定下,网点内勤行长肖锐、柜面经理裴小晶,克服重重困难,来到网点为客户成功办理人民币付款金额4000万元,切实保障了客户的合法权益,维护了农行国有大行形象。
河西支行:11月23日,河西支行上下联动,多方协作,积极与企业沟通对接,成功完成了**集团有限公司227笔银承发起、以及**集团有限责任公司贷款展期业务。在这场疫情防控阻击战中,河西支行始终聚焦各家企业在疫情防控中的“急难愁盼”问题,迎难而上,攻坚克难,以坚定的决心和有力的行动,汇聚成一股金融力量,与社会各界并肩战“疫”。
河西和平支行:由于太原市万柏林区实施临时静默管理,河西和平支行无法正常营业。太原新冠疫情形势日趋严峻,又恰逢**局社保基金业务上划时间,如果不能如期将资金划转至专户,将影响万柏林区企业养老金正常发放。但此时和平支行内勤行长跨区无法到达网点,且代班主管所在小区已被封控管理,业务办理面临重重困难。为了做好非常时期的金融服务保障工作,和平支行对此项业务工作高度重视,提前沟通,多方协调,在省分行运营管理部和运营后台中心的大力支持下,临时调整了柜员属性,支行综合部为到岗人员开具工作证明,最终三名员工克服困难赶赴网点,在内勤行长的远程指导下,成功办理了社保基金上划业务,切实保障了万柏林区企业养老金正常发放。
编辑:天骄 叶子
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