该行为帮扶对象送去了牛奶、坚果、大米等慰问品，慰问团与帮扶户亲切交谈，询问他们的生活状况、身体状况和家庭情况，并详细了解了帮扶对象家中存在的实际困难和亟待解决的实际问题，及时与村两委干部协调，共同帮助解决。同时，为乡里乡亲普及了预防养老诈骗等金融知识，提高他们的认知度，避免在新春佳节上当受骗。

该行主动践行社会责任、深入基层真切关怀帮助困难群众，一句句问候、一声声叮嘱，将党的温暖和全行员工的关怀送到了百姓手中和心中，让他们感受到了“家人”般的温暖，赢得了群众的一致好评。