农发行云南省分行运营管理处：提升渠道服务质效 助力运营创造价值
作者：邢静茹
发布时间：2023-03-23
阅读：626次
金融文化参讯—云南（邢静茹）近日，为落实好农发行云南省分行支农资金筹集工作部署，推动地方特色业务渠道建设，农发行云南省分行运营管理处积极主动以党建为统领，以支部共建为平台，多措并举，就企业网上银行、公共资源交易中心、财政非税、智慧医院资金归集等项目，到玉溪、大理等实地调研及宣传辅导，进一步加强上下级行的沟通协作，形成攻坚克难的团结合力。
积极开展支部共建，纵向贯通协力共进。与玉溪市分行、大理州分行机关党支部联合开展主题党日活动，以“党建引领运营高质量发展”为主题，把二十大提出的新思想、新论断、新要求体现在推进运营改革发展的具体实践中，切实把学习成果转化为履职成果。支部之间以相互学习、共同提高为落脚点，取长补短、融合互促，进一步发挥支部战斗堡垒、党员先锋模范作用。
分析了解一线需求，着力挖掘服务深度。秉承“基层工作无小事”理念，通过走访项目地，听取基层行汇报，面对面拜访客户，针对支农资金筹集方式单一、特色业务渠道建设较晚等问题，介绍了各类渠道服务支农资金筹集成效、资金归集政策、产品特性、业务办理、营销策略等内容。现场分析基层行业务开展过程中的痛点，切实找出症结所在，提出解决问题、改进思路的办法举措，加深基层行对各类特色业务渠道的认识与掌握，促成团队业务营销服务合力。
延伸渠道服务触角，着力提升运营工作质效。以为客户提供更高效的渠道服务为本，靠前提供支付结算方案，与客户部门合力，在各类贷款项目推进阶段同步做好运营服务。认真总结各类特色业务渠道建设过程中的新思路、好做法，发挥创造性思维，努力在业务运用的广度上寻求突破。采取微信公众号宣传、运营线上小课堂、季度业务分析通报、运营管理专项辅导等线上线下方式，及时分享各类业务营销成功经验和做法。通过典型案例剖析，帮助基层行开拓视野、发现问题、理清思路，细化客户营销方案，推动特色业务渠道建设，助力运营创造价值。
