金融文化参讯——重庆（蔡晓萍）为进一步提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，全力维护金融安全和消费者合法权益，履行政策性银行社会责任，在“3.15国际消费者权益日”来临之际，农发行渝北区支行采取制作宣传资料、坚守柜面宣传、走进农村地区等“线上+线下”多渠道联合宣传方式开展“3.15”金融消费者权益活动。

统筹安排部署，加强诚信文化建设。该行研究制定宣传计划，明确宣传时间、宣传地点、宣传方式，扎实做好此次金融消费者权益保护宣传工作，积极履行社会责任；同时该行精心设计了金融消费者权益保护知识测试题开展测试，通过以考促学，进一步提高该行员工诚信意识，推进诚信文化建设。

关注重点群体，提升金融服务质量。围绕重点区域、特殊人群金融知识需求，保障广大群众合法权益，该行员工来到大盛镇，针对乡镇村民开展金融知识宣传，通过群众喜闻乐见的形式，将专业术语转化为接地气的语言，向村民普及金融消费者八大权益、防范电信网络诈骗、杜绝非法集资等知识，活动期间，现场发放宣传资料150余份，受众80余人次。营造了村民学金融、懂金融、用金融的良好氛围。

协同线上线下，扩大金融知识宣传。该行充分发挥营业网点阵地宣传作用，在营业场所外搭建咨询台，引导群众辨别正规金融服务，并围绕群众关切的金融消费问题和银行服务中的难点、热点问题进行解答，活动期间，累计对外发放宣传资料80余份，接受咨询约30余人次；同时，该行员工通过朋友圈积极转发消费者权益保护等金融知识，扩大宣传辐射力和覆盖面，提升社会公众风险防范意识和依法维权能力，远离非法金融活动。