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农发行辽宁营口大石桥市支行开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
作者:田玲玲 发布时间:2023-03-28 阅读:580次
金融文化参讯—辽宁(田玲玲)农发行营口大石桥市支行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,落实省市行工作部署,有效提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,进一步防范化解金融风险,构建和谐的金融消费环境,组织全行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

通过设立彩虹门并利用网点室外LED电子屏幕滚动播出宣传语“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”;利用营业大厅内的电视播放警示短视频内容;自印宣传单,各部室人员在营业室门前发放宣传单,并对公众提出的问题进行详细解答;发布微信朋友圈开展宣传;主动为办理业务的客户讲解消费者权益相关内容并赠送《消费者权益保护法》宣传手册。

本次发放的宣传单主要以消费者八项基本权利、征信知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、投资安全教育、合理借贷等金融知识为主要宣传点;二是对重点区域、特殊消费者群体加强关注度,对“一老一少一新”重点人群进行目标服务,主动讲解宣传,对年轻人过度借贷产生的风险、老年人、新市民等群体被诱导投资消费风险给予讲解;三是扎实推进银行业诚信文化建设,加强对全体从业人员的诚信教育,排查潜在的侵害消费者权益行为,推动行业诚信意识、诚信文化建设扎实落地。


通过本次消费者权益保护教育宣传,使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任,提高了对保护个人信息安全重要性的认识,防范了投资风险,推进提高了国民金融素养,保护了消费者、投资者的合法权益。

编辑:天骄

审核:玉丹

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金融作家芳草地
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