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农行山西阳泉郊区支行用实际行动守住客户钱袋子
作者:樊艳萍 发布时间:2023-05-16 阅读:730次

金融文化参讯—山西(樊艳萍)近期,李女士在老伴的陪伴下来到郊区支行营业部办理业务,在此过程中,李女士不停地操作着手机,神情焦虑。这位客户的异常情况引起了客服经理的注意,便主动上前询问了解情况。


了解事情的原委后,客服经理立即警觉起来。告知客户疑似诈骗,李女士很是吃惊,客服经理立即通过该购物平台的官网咨询官方客服辨别真假,官方客服告知这都是骗子的套路,千万不要轻信、不要转账。客户顿时长舒一口气,这才发现自己差点被骗,激动地说:“太感谢了,多亏有你们的帮助啊!”客服经理当即对郭女士普及了反电信诈骗相关知识,详细列举了网上购物诈骗方式,并提醒客户平时要保护好个人信息,不要相信以任何名义发起的转账交易,避免再次被骗。

编辑:天骄

审核:玉丹

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