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农发行贵州黔南州分行:打造“家门口”办事模式,强化无机构县信贷服务
作者:张成功 发布时间:2023-06-27 阅读:801次

金融文化参讯—贵州(张成功)近日,农发行黔南州分行通过建立“挂行帮扶”“挂行蹲点”信贷帮扶机制、设立无机构县办公网点等方式,突破时间和地域限制,实现业务就地办、节约办理时间不断加强信贷服务质效,奋力谱写推动无机构县经济社会发展新篇章。


该行下辖独山、平塘、三都、长顺、罗甸、龙里、福泉7个县级支行,在黔南州“2县级市、1自治县、9县”的行政区划布局中,全辖仍有4个无机构县。一直以来,无机构县客户、客户经理在办理业务时往往需要往返两地,导致业务办理通勤时间长、相关业务不能及时处理,工作效率不高;同时增加了客户办理成本,影响客户服务体验。

为进一步提升服务质效,树立“以客户为中心”的服务理念,充分展现农发行政策性银行的使命担当。农发行黔南州分行主动求变,积极开辟新路径,以实际行动切实增强政策性金融的使命感、紧迫感、责任感。首先以贵定县为试点,开通无机构县办公点专网;同时在全辖范围内通过开展机关高级主管“挂行蹲点”帮扶指导行动、成立项目帮扶小组“挂行帮扶”,一体推进项目策划、设计、调查等方式强化金融服务,进一步提升无机构县工作效率、健全辖内帮扶工作机制、汇聚高质量发展合力,助力推进贵定、荔波、惠水、瓮安等无机构县社会经济发展。


贵定县专网办公点紧邻贵定县人民政府,为今后的业务办理、项目营销、信息收集反馈、业务沟通与协调提供了极大便利,无机构县客户在“家门口”办公的愿望已然成为现实。此外,“挂行帮扶”“挂行蹲点”信贷帮扶小组通过利用贵定县开通办公点的有利条件,直接下沉县域进行定点帮扶,进一步强化了对该县的项目帮扶和金融服务,一体化加强了融资、融智、融力的支持力度。


据悉,“十四五”开局以来,该行累计向贵定县投放各类贷款17.47亿元,今年以来累计投放1.88亿元,截至目前各项贷款余额32.39亿元。下一步,该行将紧紧围绕开通无机构县办公点优势,总结强化无机构县办公点开通的工作经验,力争在辖内其他无机构县探索推广,在新时代新征程上奋力彰显无机构县和全行高质量发展新作为。

编辑:天骄

审核:玉丹

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金融作家芳草地
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