金融文化参讯—江西（万采妮）为认真贯彻落实有关优化账户服务工作要求，进一步提升服务质效，近日，农发行鄱阳县支行积极开展优化中小微企业开户服务活动，主要从开户流程、减费让利等方面提升账户服务质效，让更多中小微企业体验更加有温度的金融服务。

活动中，该行一是立足中小微企业开户需求，在营业网点醒目位置公示企业账户服务指南、服务承诺、社会监督渠道，其中包括最新的《企业银行账户开户服务公开事项》、账户服务的负面清单和三级监督服务电话等，帮助客户进一步明晰开户流程和要求，减少工作反复情况发生。二是该行不断强化工作人员对中小微企业群体简易开户流程的服务意识，对符合开户条件的企业做到“即来即办”，突破办公环境的限制，手机银行线上填单方式指引客户随时随地预约开户，减少客户填单数量，提高开户业务办理效率，预约成功后系统将自动分配专属客户经理，全程为企业提供便捷贴心的开户服务。此外，该行还为行动困难的客户提供方便快捷的上门服务，让客户足不出户即可享受银行上门核实证照、办理业务等服务，进一步提升客户满意度。

作为一家农业政策性银行，该行始终践行“支农为国、立行为民”的初心使命，积极落实减费让利各项举措，减轻中小微企业负担，降费不降服务。实行中小微客户开户手续费、账户服务费、转账手续费及网银相关证书工本费的全额减免政策，真正实现客户开户“零”成本，切实减轻企业负担。